不停氣、網(wǎng)上辦、代充值...多措并舉確保管控區(qū)居民正常用氣
“同氣連枝，珍重待春風(fēng)”。面對疫情時，每一個珠海人都展現(xiàn)出了心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩的戰(zhàn)疫姿態(tài)，共同對抗疫情。感謝您對抗疫工作的支持。我司面對此次疫情，在做好安全保供的同時，也在著重做好管控區(qū)的管道燃氣服務(wù)工作，多措并舉確保管控區(qū)居民正常用氣。
一、疫情期間，燃氣欠費不停氣
為避免增加新冠肺炎疫情傳播風(fēng)險，保證市民抗疫期間用氣，我司調(diào)整欠費處理機制，疫情期間不會對欠費用戶進行停氣。同時從1月15日起暫停主城區(qū)及高新區(qū)的居民用戶抄表任務(wù)，恢復(fù)抄表工作前會再次通過微信公眾號發(fā)布公告通知用戶。
二、疫情期間，線上線下服務(wù)不打烊
全市6個管道燃氣營業(yè)廳、4個服務(wù)窗口都是正常服務(wù)的。為了保障大家的健康安全，營業(yè)廳每天進行2次清潔消毒，服務(wù)設(shè)備每天定時消毒。我們建議封控區(qū)和管控區(qū)的市民用戶通過微信公眾號在線上辦理業(yè)務(wù)。
三、疫情期間，開辟特殊服務(wù)通道，提供代充服務(wù)
如果市民碰到突然無法用氣的情況，請先檢查燃氣表電池是否有電，再插卡嘗試操作用氣。如確實卡內(nèi)沒有余額，可持卡前往南屏的11個自助充值點充值，詳細地址可在我司微信公眾號上查詢。封控區(qū)內(nèi)的無法外出的IC卡小區(qū)用戶，請聯(lián)系我司服務(wù)熱線8181111或微信公眾號在線客服，我司將安排專人提供代充服務(wù)。
四、疫情期間，調(diào)整巡檢模式
為了保障南屏管控區(qū)的市政管道安全，我司已經(jīng)按照疫情防控要求，調(diào)整市政管道巡檢模式。由白天調(diào)整為夜間巡檢，駕車對市政燃氣管線進行安全巡檢，確保南屏片區(qū)市政燃氣管道的安全運行。
溫馨提示大家，安全用氣至關(guān)重要，安全用氣口訣要牢記：用完燃氣要關(guān)閥，明火前面勿離人;檢查膠管不能改，管道上面勿懸物;燃氣灶具多清潔，多種火源要禁止。發(fā)現(xiàn)漏氣勿驚慌，關(guān)閥通風(fēng)禁明火。
大寒過后，就是新一年的立春，我們已經(jīng)隱約看到陽光明媚的春天�？箲�(zhàn)疫情是一場全民努力的接力賽，這一棒接到醫(yī)護人員手上，接到警察叔叔手上，接到每一個志愿者手上，接到守護這座美麗海邊城市的一線人員手上，接到每一個愛護珠海的你我手上。
讓我們繼續(xù)積蓄向前的力量，一起迎接春暖花開!（珠海城燃張惠芳）
粵公安備44040202000446